Veelgestelde vragen
FAQ
Ik heb mijn product nog niet ontvangen. Wat moet ik doen?
📩 Het versturen van de e-mail naar de klant duurt meestal slechts enkele seconden.
In sommige gevallen kan het echter iets langer duren. We raden daarom aan om minstens 60 minuten te wachtenvoordat je verdere stappen onderneemt.
📬 Heb je na deze tijd nog geen e-mail ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op.
In de meeste gevallen is het e-mailadres verkeerd ingevoerd of is de betaling nog niet bevestigd.
💡 Tip: Het product is direct na betaling ook beschikbaar om te downloaden via de website
Hoe ontvang ik mijn digitale boek?
📘Het e-boek of de gids kan direct na een succesvolle betaling worden gedownload.
📩 We sturen ook een e-mail naar de klant na de bestelling, met het product als bijlage om te downloaden.
Hoe kan ik met jullie in contact komen?
📞 Er zijn verschillende manieren om met ons in contact te komen.
Als je snel ergens hulp bij nodig hebt, gebruik dan de chatfunctie, die wordt weergegeven als een pictogram rechtsonder op de website.
📬 Voor algemene vragen kun je ons hier een bericht sturen of je verzoek mailen naar general@larusargentatus.com.
We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.
Hoe worden de donaties verdeeld?
💚De donaties worden op de 5e van elke kalendermaand overgemaakt. We doneren altijd 10% van onze inkomsten aan onze partnerorganisaties en vermelden dit in ons jaarverslag.
📊 Het eerste verslag wordt gepubliceerd in2026.
Kan ik mijn digitale aankoop delen of overdragen aan iemand anders?
Helaas kunnen de digitale producten niet worden gedeeld met anderen zonder de exclusieve toestemming van Larus Argentatus.
Kan ik hele collecties tegelijk kopen of moet ik ze afzonderlijk kopen?
📚 Het is mogelijk om hele collecties bij ons te kopen.
Je bespaart ook geld, want we geven je korting bij aankoop van twee of meer producten.
💼 Wil je een licentie aanvragen of een bulkbestelling doen (20 boeken of meer)?
Stuur dan een persoonlijke aanvraag naar general@larusargentatus.com en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Kan ik mijn geld terugkrijgen of een digitaal product omruilen?
❌ Helaas bieden we geen terugbetalingen of omruilingen aan.
De reden hiervoor is dat onze producten digitale goederen zijn die direct na betaling kunnen worden gedownload.
✨ Toch vinden we het belangrijk dat je er echte toegevoegde waarde in vindt.
Denk je dat ons boek dat niet biedt? Dan kun je hier een ticket aanmaken.
📌 Vermeld daarbij altijd je bestelnummer.
Wie schrijft deze boeken, want er wordt niet direct een auteur genoemd?
📖Onze boeken worden geschreven door professionele ghostwriters en natuurlijk nagelezen door ons interne team. Dit soort auteurs worden niet bij naam genoemd in het boek.
Wat zijn de geaccepteerde betaalmethoden?
💳 Wij bieden de volgende betaalmethoden aan in onze shop:
ShopPay
GooglePay
ApplePay
PayPal
American Express (AMEX)
iDEAL
Klarna
Maestro
Mastercard
UnionPay
Visa