Często zadawane pytania
FAQ
Jeszcze nie otrzymałem/am mojego produktu. Co powinienem/powinnam zrobić?
📩 Wysłanie e-maila do klienta zwykle zajmuje tylko kilka sekund.
⏳ W niektórych przypadkach może to jednak potrwać dłużej, dlatego zalecamy odczekać co najmniej 60 minut, zanim podejmiesz kolejne kroki.
📬 Jeśli po tym czasie nadal nie otrzymasz wiadomości, skontaktuj się z nami. W większości przypadków adres e-mail został wpisany niepoprawnie lub płatność nie została jeszcze potwierdzona.
💡 Wskazówka: Produkt jest również dostępny do natychmiastowego pobrania po dokonaniu płatności.
Jak otrzymam moją książkę cyfrową?
📘E-book lub poradnik można pobrać bezpośrednio po pomyślnej płatności.
📩 Wysyłamy również e-mail do klienta po złożeniu zamówienia, z produktem w załączniku do pobrania.
Jak mogę się z Wami skontaktować?
📞 Istnieje kilka sposobów, aby się z nami skontaktować.
Jeśli potrzebujesz szybkiej pomocy, skorzystaj z funkcji czatu, która pojawia się jako ikona w prawym dolnym rogu strony.
📬 W przypadku ogólnych pytań możesz napisać do nas tutaj albo wysłać wiadomość na adres general@larusargentatus.com.
Odezwiemy się tak szybko, jak to możliwe.
Jak są rozdzielane darowizny?
💚 Darowizny są przekazywane 5. dnia każdego miesiąca kalendarzowego.
Zawsze przekazujemy 10% naszych dochodów organizacjom partnerskim i uwzględniamy to w naszym rocznym raporcie.
📊 Pierwszy raport zostanie opublikowany w 2026 roku.
Czy mogę udostępnić lub przekazać mój zakup cyfrowy komuś innemu?
Niestety, produktów cyfrowych nie można udostępniać innym osobom bez wyłącznej zgody Larus Argentatus.
Czy mogę kupić całe kolekcje naraz, czy muszę je kupować pojedynczo?
📚 U nas możesz kupić całe kolekcje.
Dodatkowo oszczędzasz pieniądze, bo przy zakupie dwóch lub więcej produktów oferujemy zniżkę.
💼 Jeśli chcesz złożyć wniosek o licencję lub zrobić zamówienie hurtowe (20 książek lub więcej), napisz do nas na adres general@larusargentatus.com.
📩 Odezwiemy się tak szybko, jak to możliwe.
Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy lub wymienić produkt cyfrowy?
❌ Niestety, nie oferujemy zwrotów ani wymian.
Dzieje się tak, ponieważ nasze produkty to treści cyfrowe, które są dostępne do natychmiastowego pobrania po dokonaniu płatności.
✨ Mimo to uważamy, że ważne jest, abyś otrzymał/a realną wartość.
Jeśli czujesz, że nasza książka jej nie zapewniła, możesz zgłosić to tutaj.
📌 Pamiętaj, aby zawsze podać numer zamówienia.
Kto pisze te książki, skoro żaden autor nie jest bezpośrednio wymieniony?
📖Nasze książki są pisane przez profesjonalnych ghostwriterów i oczywiście sprawdzane przez nasz wewnętrzny zespół.
Tego typu autorzy decydują się nie być wymieniani z imienia i nazwiska w książce.
Jakie metody płatności są akceptowane?
💳 W naszym sklepie oferujemy następujące metody płatności:
ShopPay
GooglePay
ApplePay
PayPal
American Express (AMEX)
iDEAL
Klarna
Maestro
Mastercard
UnionPay
Visa