الأسئلة الشائعة

FAQ

لم أستلم منتجي بعد. ماذا يجب أن أفعل؟

📩 عادةً ما يتم إرسال البريد الإلكتروني إلى العميل في غضون ثوانٍ قليلة. ⏳ ومع ذلك، في بعض الحالات، قد يستغرق الأمر وقتًا أطول، ونوصي بالانتظار لمدة 60 دقيقة على الأقل قبل اتخاذ أي إجراء إضافي. 📬 إذا لم تستلم البريد الإلكتروني بعد هذا الوقت، يرجى الاتصال بنا. في معظم الحالات، تم إدخال عنوان البريد الإلكتروني بشكل غير صحيح أو لم يتم تأكيد الدفع بعد. 💡 نصيحة: المنتج متاح أيضًا للتنزيل الفوري بعد الدفع.

كيف أحصل على كتابي الرقمي؟

📘 يمكن تنزيل الكتاب الإلكتروني أو الدليل مباشرة بعد الدفع الناجح. 📩 نرسل أيضًا بريدًا إلكترونيًا إلى العميل بعد الطلب، مرفقًا به المنتج للتنزيل.

كيف يمكنني التواصل معكم؟

📞 في الواقع، هناك عدة طرق للتواصل معنا. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة سريعة، استخدم وظيفة الدردشة التي تظهر كرمز في الزاوية اليمنى السفلية من الموقع. 📬 للاستفسارات العامة، يمكنك إرسال رسالة إلينا هنا أو عبر البريد الإلكتروني علىgeneral@larusargentatus.com. سنرد عليك في أقرب وقت ممكن.

كيف يتم توزيع التبرعات؟

💚يتم تحويل التبرعات في اليوم الخامس من كل شهر ميلادي.نحن نتبرع دائمًا بنسبة 10٪ من دخلنا إلى المنظمات الشريكة، ونعكس ذلك في تقريرنا السنوي.

📊 سيتم نشر أول تقرير في عام 2026.

هل يمكنني مشاركة أو نقل مشترياتي الرقمية لشخص آخر؟

❌ للأسف، لا يمكنك مشاركة أو نقل المنتجات الرقمية إلى شخص آخر دون إذن حصري من Larus Argentatus.

.

هل يمكنني شراء المجموعة كاملة دفعة واحدة أم يجب أن أشتريها بشكل فردي؟

📚 نعم، يمكنك شراء مجموعات كاملة دفعة واحدة.
💰 نحن نقدم خصمًا عند شراء منتجين أو أكثر.
📩 إذا كنت ترغب في تقديم طلب ترخيص أو طلب بالجملة (20 كتابًا أو أكثر)، يرجى إرسال طلب فردي إلىgeneral@larusargentatus.comوسنعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن.

هل يمكنني استرداد أو استبدال منتج رقمي؟

❌ للأسف، لا نقدم استردادًا أو تبادلًا للمنتجات الرقمية.
✨ ومع ذلك، إذا شعرت أن منتجنا لم يقدم لك قيمة، يرجى تقديم طلب هنا.
📌 يرجى دائمًا تضمين رقم الطلب الخاص بك.

من يكتب هذه الكتب، حيث لا يتم ذكر المؤلف مباشرة؟

📖 كتبنا يكتبها كتّاب أشباح محترفون ويتم تدقيقها من قبل فريقنا الداخلي.
✍️ هذا النوع من الكتّاب يفضل عدم ذكر اسمه في الكتاب.

ما هي طرق الدفع المقبولة؟

💳نحن نقبل طرق الدفع التالية في متجرنا:ShopPay، GooglePay، ApplePay، PayPal، American Express (AMEX)، iDEAL، Klarna، Maestro، Mastercard، UnionPay، Visa.

ما هي مهمة شركتكم؟

🌍مهمتنا هي العطاء.نحن نكرّس أنفسنا لتحسين البيئة، وحماية من لا يستطيعون الدفاع عن أنفسهم، ومساعدة الناس من خلال منتجاتنا.

👉اكتشف مهمتنا من هنا.