Oft gestellte Fragen
FAQ
Ich habe mein Produkt noch nicht erhalten. Was soll ich tun?
📩 In der Regel wird die E-Mail innerhalb weniger Sekunden an dich gesendet.
In einigen Fällen kann es jedoch etwas länger dauern. Wir empfehlen, mindestens 60 Minuten zu warten, bevor du weitere Schritte unternimmst.
⏳ Solltest du nach dieser Zeit keine E-Mail erhalten haben, kontaktiere uns bitte.
In den meisten Fällen wurde die E-Mail-Adresse falsch eingegeben oder die Zahlung ist noch nicht bestätigt.
💡 Tipp: Das Produkt steht dir direkt nach der Zahlung auch zum sofortigen Download zur Verfügung.
Wie erhalte ich mein digitales Buch?
📘Das E-Book oder der Leitfaden kann direkt nach erfolgreicher Zahlung heruntergeladen werden.
📩 Zusätzlich senden wir dir nach der Bestellung eine E-Mail mit dem Produkt im Anhang.
Wie kann ich mit euch in Kontakt treten?
📞Es gibt zwei Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten.
Wenn du Hilfe benötigst, kannst du uns hier eine Nachricht schicken oder deine Anfrage an general@larusargentatus.com senden.
📬 Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.
Wie werden die Spenden verteilt?
💚Die Spenden werden am 5. eines jeden Kalendermonats überwiesen.
Wir spenden stets 10 % unserer Einnahmen an unsere Partnerorganisationen und weisen das transparent in unserem Jahresbericht aus.
Kann ich meinen digitalen Kauf an eine andere Person weitergeben oder übertragen?
Leider können die digitalen Produkte nicht ohne die exklusive Erlaubnis von Larus Argentatus an andere weitergegeben werden.
Kann ich ganze Kollektionen auf einmal kaufen oder muss ich sie einzeln kaufen?
📚 Es ist möglich, ganze Kollektionen bei uns zu kaufen.
Du sparst dabei sogar Geld, denn ab zwei Produkten gewähren wir dir einen Rabatt.
💼 Wenn du eine Lizenz oder eine Großbestellung (20 oder mehr Bücher) aufgeben möchtest, sende uns bitte eine individuelle Anfrage an general@larusargentatus.com
📩 Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.
Kann ich eine Rückerstattung oder einen Umtausch für ein digitales Produkt erhalten?
❌ Leider bieten wir keine Rückerstattungen oder Umtäusche an.
Der Grund dafür ist, dass es sich bei unseren Produkten um digitale Güter handelt, die sofort nach der Zahlung zum Download bereitstehen.
✨ Trotzdem ist es uns wichtig, dass du einen echten Mehrwert erhältst.
Wenn du der Meinung bist, dass unser Buch dir diesen nicht bietet, kannst du gerne ein Support-Ticket erstellen.
📌 Bitte gib dabei unbedingt deine Bestellnummer an.
Wer schreibt diese Bücher, da kein Autor direkt genannt wird?
📖Unsere Bücher werden von professionellen Ghostwritern geschrieben und natürlich von unserem internen Team Korrektur gelesen. Diese Art von Autoren wird im Buch nicht namentlich genannt.
Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
💳Wir bieten in unserem Shop folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
ShopPay
GooglePay
ApplePay
PayPal
American Express (AMEX)
iDEAL
Klarna
Maestro
Mastercard
UnionPay
Visa