Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
FAQ
Sijapokea bidhaa yangu bado. Nifanye nini?
📩 Kwa kawaida, barua pepe hutumwa kwa mteja ndani ya sekunde chache.
⏳ Hata hivyo, katika baadhi ya matukio, inaweza kuchukua muda mrefu zaidi, na tunapendekeza usubiri angalau dakika 60 kabla ya kuchukua hatua zaidi.
📬 Ikiwa hujapokea barua pepe baada ya muda huu, tafadhali wasiliana nasi. Katika hali nyingi, anwani ya barua pepe imeingizwa vibaya au malipo hayajathibitishwa.
💡 Kidokezo: Bidhaa pia inapatikana kwa upakuaji mara moja baada ya malipo.
Nitapokeaje kitabu changu cha kidijitali?
📘 E-kitabu au mwongozo unaweza kupakuliwa moja kwa moja baada ya malipo kufanikiwa.
📩 Pia tunatuma barua pepe kwa mteja baada ya agizo, ikiwa na bidhaa iliyowekwa kwa ajili ya kupakua.
Ninawezaje kuwasiliana nanyi?
📞 Kwa kweli, kuna njia kadhaa za kuwasiliana nasi. Ikiwa unahitaji msaada haraka, tumia kipengele cha gumzo kinachoonekana kama ikoni kwenye kona ya chini kulia ya tovuti.
📬 Kwa maswali ya jumla, unaweza kututumia ujumbe hapa au barua pepe kwageneral@larusargentatus.com.
Tutakujibu haraka iwezekanavyo.
Misaada inagawanywa vipi?
💚Mchango hutumwa tarehe 5 ya kila mwezi wa kalenda.
Tunaweka kando asilimia 10 ya mapato yetu kwa mashirika ya washirika wetu, na tunajumuisha taarifa hiyo kwenye ripoti yetu ya kila mwaka.
📊 Ripoti ya kwanza itachapishwa mwaka 2026.
Je, naweza kushiriki au kuhamisha ununuzi wangu wa kidijitali kwa mtu mwingine?
Samahani, huwezi kushiriki au kuhamisha bidhaa za kidijitali kwa mtu mwingine bila ruhusa ya kipekee kutoka kwa Larus Argentatus.
Je, naweza kununua mkusanyiko mzima mara moja au lazima ninunue kila moja kando?
📚 Ndiyo, unaweza kununua makusanyo yote kwa mara moja.
💰 Tunatoa punguzo kwa ununuzi wa bidhaa mbili au zaidi.
📩 Ikiwa ungependa kuweka ombi la leseni au agizo la jumla (vitabu 20 au zaidi), tafadhali tuma ombi lako kwa general@larusargentatus.com na tutakujibu haraka iwezekanavyo.
Je, naweza kupata marejesho au kubadilisha bidhaa ya kidijitali?
❌ Samahani, hatutoi marejesho au kubadilisha bidhaa za kidijitali.
✨ Hata hivyo, ikiwa unahisi kuwa bidhaa yetu haikukupa thamani, tafadhali fungua tiketi hapa.
📌 Tafadhali hakikisha umejumuisha nambari yako ya agizo.
Ni nani anaandika vitabu hivi, kwani hakuna mwandishi aliyeainishwa moja kwa moja?
📖 Vitabu vyetu vinaandikwa na waandishi wa roho wa kitaalamu na hupitiwa na timu yetu ya ndani.
✍️ Aina hii ya waandishi huchagua kutotajwa majina yao katika kitabu.
Njia zipi za malipo zinakubalika?
💳Tunapokea njia zifuatazo za malipo katika duka letu:
ShopPay
GooglePay
ApplePay
PayPal
American Express (AMEX)
iDEAL
Klarna
Maestro
Mastercard
UnionPay
Visa